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Jour : 27 février 2017

Problème d’envoie de SMS

Problème d’envoie de SMS

Voilà déjà quelques mois qu’un problème étrange apparait sur le Google Nexus 5X de madame. Ce dernier tourne sous la dernière version d’Android 7.1, mais ce problème arrivait déjà de manière aléatoire avant ces mises à jour : impossible de répondre par SMS à certaines personnes. Si le problème est relativement aléatoire, une fois qu’un numéro bloque, cela se montrait définitif. J’avais déjà migré de Hangout vers la nouvelle application “Messages”(*) de Google, mais le problème là aussi avait fini par réapparaître avec un code d’erreur 69 ou 10 le plus souvent, mais pas uniquement.

Peu de solutions trouvées sur le net tel quel, hormis de proposer d’effacer tous les messages ou de ré-initialiser le téléphone… ou encore de prendre contact avec son opérateur.

Avec 3 numéros posant problème ces dernières semaines j’ai fini par contacter Orange Belgique ce dimanche pour expliquer le problème, et nous sommes tombés sur un technicien vraiment efficace qui a permis de mettre un peu plus de lumière sur le problème après avoir échanger les cartes sim entre le Nexus 5X de madame et le mien et procédé à divers essais.

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