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Problème de SMS sur le réseau VOO depuis un iPhone

Problème de SMS sur le réseau VOO depuis un iPhone

« Je n’arrive pas à envoyer de SMS depuis mon nouvel iPhone » !! 

Arf, je me souviens effectivement qu’il n’avait été simple d’activer certaines options dont la 4G / donnée mobiles depuis l’opérateur VOO lorsque j’avais activé notre première carte SIM sur un téléphone Android, il y a bientôt deux années.

J’avais fort heureusement garder mes notes sur la méthode, VOO proposant d’ailleurs des tutoriels adaptés par marque de téléphone. C’est le genre de problème que je n’ai jamais rencontré avec les opérateurs historiques Mobistar/Orange et Proximus, puisque tous les réglages sont envoyés par un premier SMS de l’opérateur lorsque l’on active sa carte SIM, mais VOO n’est visiblement pas en position pour pouvoir faciliter cette étape cruciale.

Réglages des Données Mobiles VOO sur un iPhone
Réglages des Données Mobiles VOO sur un iPhone

L’activation des données mobiles sont expliquées sur le site de l’opérateur. Il suffit en effet simplement de se rendre dans l’application réglages l’iPhone > Données cellulaires > Réseau de données cellulaires. Dans la zone « Données cellulaires« , il suffira d’ajouter au champs « Nom du point d’accès » les informations suivantes : internet.voo.be

Une fois le téléphone redémarré, il sera possible d’accéder à Internet par le réseau mobile de VOO.

En revanche, le problème d’envoi de SMS via l’application Message d’Apple n’est toujours pas résolu. Pas de solution proposées par VOO tant dans leur pages d’aide que sur les forums. Il m’aura donc fallu chercher un peu.

Oh, j’ai bien vu passer cette information, mais elle n’a pas suffit à résoudre le problème.

Si vous avez un mobile avec le système d’exploitation IOS d’Apple,
entrez **5005*76720032455003003#*, puis appuyez sur la touche "Appeler".

En revanche, voici ce qui aura fonctionné !

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Problème d’envoie de SMS

Problème d’envoie de SMS

Voilà déjà quelques mois qu’un problème étrange apparait sur le Google Nexus 5X de madame. Ce dernier tourne sous la dernière version d’Android 7.1, mais ce problème arrivait déjà de manière aléatoire avant ces mises à jour : impossible de répondre par SMS à certaines personnes. Si le problème est relativement aléatoire, une fois qu’un numéro bloque, cela se montrait définitif. J’avais déjà migré de Hangout vers la nouvelle application « Messages »(*) de Google, mais le problème là aussi avait fini par réapparaître avec un code d’erreur 69 ou 10 le plus souvent, mais pas uniquement.

Peu de solutions trouvées sur le net tel quel, hormis de proposer d’effacer tous les messages ou de ré-initialiser le téléphone… ou encore de prendre contact avec son opérateur.

Avec 3 numéros posant problème ces dernières semaines j’ai fini par contacter Orange Belgique ce dimanche pour expliquer le problème, et nous sommes tombés sur un technicien vraiment efficace qui a permis de mettre un peu plus de lumière sur le problème après avoir échanger les cartes sim entre le Nexus 5X de madame et le mien et procédé à divers essais.

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Autonomie des mes devices en poche.

Autonomie des mes devices en poche.

Battery in chargeBon, je suis en analyse de la durée de vies de mes différents devices. Difficile parfois de bien se souvenir de quand ils ont été rechargés et donc de leur réel autonomie. Je vais donc collationner les infos que vous pourrez lire en bas de cet article. En effet, il est assez difficile de connaitre à l’avance l’autonomie d’un smartphone ou d’une tablette, celle-ci dépendant fortement de l’utilisation qui en sera faite : WiFi, BlueTooth, 3G/4G, jeux, musiques, films…. tout ces éléments influences grandement sur la consommation d’un device. A cela s’ajoute maintenant aussi le nombre de processeurs et la taille de l’écran… Lors des tests que l’on trouve en ligne, on propose en général une utilisation en utilisation de tout en même temps ou en mode AVION, à savoir sans aucune connexions et grosso modo en laissant le téléphone en veille… Bref, rien qui ne colle à MA réalité !

Cette étude est notamment liée à mon analyse du marché actuelle en Smartphone, puisque devant prochainement remplacer mon actuelle HTC, j’aimerais m’assurer de pouvoir disposer d’une autonomie au moins similaire sur le prochaine, qui s’il se décide à débarquer sur le marché belge pourrait être le Google Nexus 5 (LG).

Il en ressort donc que mon HTC One V peut m’offrir une autonomie de 3 jours, mais qu’il est préférable que je le recharge la nuit en fin de 2° jour, pour ne pas commencer un 3° jour avec une batterie de moins de 7%. Ce modèle était annoncé pour l’époque comme proposant une autonomie de bonne facture (4 étoiles dans Les Numériques). Il se pourrait bien que certains tiennent bien moins que cela en fonction de leur utilisation… De mon coté je demande à mon téléphone d’avoir le WiFi activé en permanence et connecté à ce dernier plus de 80% du temps. Je passe quelques rares appels téléphoniques ou SMS. pas plus de 5 par jours. Une série d’applications se mettent à jour en tâche de fond : Les applications Google, tels que Contacts ou Agenda, Facebook, Flipboard, Dropbox, Evernote,…). De temps en temps un peu de musique avec SoundCloud et XMPlay, un peu de Facebook, et l’appareil photo. Bref, une utilisation modérée, mais qui implique une connexion WiFi permanente !

En comparaison le Nokia Lumia 620 de madame, équipé d’un processeur deux fois plus puissants arrivent à tenir presque 7 jours ! Ce qui est vraiment bien. Elles utilisent beaucoup moins d’option se mettant à jour en tâche de fond, mais téléphone plus régulièrement que mois. Le téléphone malgré tout connecté en WiFi de manière régulière avec les mises à jour d’Agenda, de Facebook et de contacts… Sa batterie est pourtant moins importante que celle de l’HTC.

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Mon HTC One V, un an plus tard.

Mon HTC One V, un an plus tard.

La boite du HTC One V très écoloJe vous parlais il y a quelques jours de la relative déception de l’achat du Wiko Cink+ pour madame, un Androphone à bas prix basé sur un processeur Dual Core et je gardais en point de comparaison mon HTC One V dont je suis particulièrement content… dont J’ETAIS particulièrement content. En effet, si je reste vraiment très content de la prise en main de ce dernier et qualité de finition de celui-ci, il me faut bien constater que les mois passants, il peine de plus en plus. Et le plus frustrant c’est que les reproches que j’ai à lui faire semblent essentiellement lié à des applications internes à HTC.

La dernière mise à jour n’est pas très ancienne et date de fin mars 2013. L’androïd embarqué est une version 4.0.3. La batterie me donne toujours satisfaction et je n’ai pas vraiment de gros ralentissement dans les applications courantes que j’utilise ou dans l’espace de stockage me semble-t-il.

Les soucis que je rencontre après analyse semble donc lié à l’application People qui fait l’interface entre les réseaux sociaux, l’application SMS, l’application téléphone et l’application carnet d’adresse… Hors donc, trop régulièrement je dois attendre plusieurs minutes avant de pouvoir passer un coup de fil, lire ou envoyer un SMS, choisir une personne de contact dans l’annuaire. Un comble me dira encore mon frère ! Et clairement oui, c’est de plus en plus pénible, d’autant que je n’ai pas la possibilité de tuer l’application People, je dois régulièrement attendre qu’Androïd la considère comme bloquée. Visiblement les soucis liés à cela sont très fréquents sur ce modèle, ce qui n’est pas bon signe.

J’imagine qu’une accumulation de données sur chacun des contacts aux fils des mois fini par rendre l’application People très lente voir instable. Une ré-initialisation du téléphone pourrait alors régler le problème de manière tranchée…. ou pas !?

After around a month of use a huge lag problem developed with this phone.
Primarily effects around the « people » « dialer » and « message » apps.
Without warning usually on opening a message the phone will reset the screen, and then proceed to load the message for an extremely long time, normally never actually loading it.
Once this has happened, the dialer, message, and people apps become useless, and do not do anything.
When this happens other apps will work fine, but with the ability to call or text this phone is ridiculous. (Review HTC)

Autre hypothèse, une tentative de mise à jour des contenus people lors du premier accès. Je vais donc voir si désactiver le WiFi lors de période de plantage de l’application redonne de la vigueur au fonction primaire du téléphone…

Après plusieurs tests et contact avec le SAV de HTC, seul une ré-initialisation du téléphone a pu résoudre le problème. Il lui arrive à nouveau de faire quelques plantages, j’imagine donc que le problème reviendra à la charge au fil du temps…

Smartphone, étape suivante !

Smartphone, étape suivante !

Bien, souvenez-vous, l’année dernière je me lançais dans la découverte et l’utilisation d’un Smartphone avec comme choix ne pas dépasser la barre des 150€, puisqu’à l’époque j’avais un peu de mal encore à cerner de quelle manière j’allais intégrer ce nouvel outil entre mes déjà bien nombreux autres périphériques informatiques (PCs, Netbook,…) Les premières impressions étaient très positives et rapidement les nouveaux usages ont créés des besoins que le passionné de technologie que je suis à petit à petit eu du mal à combler. Agenda multi-comptes centalisés, gestion de tâches, aide mémoire, lecteur de flux RSS, appareil photo et caméra, conteneur et diffuseur de média instantanés,… Mon Samsung Galaxy Apollo m’a apporté beaucoup, mais au bout de quelques mois, mes demandes sont devenues trop importantes, m’obligeant à ne plus mettre à jour toutes les applications, à en limiter l’installation de nouvelles et parfois même le rendant peu souple à l’utilisation puisque mémoire (172 en mémoire interne) et probablement processeur (600mhz) se retrouvaient saturés (essentiellement par les tentatives de mise à jour des applications).

Bref, depuis la fin d’année 2011, j’avais déjà commencé à suivre l’actualité Smartphone qui débutait à proposer le nouveau système Androïd 4.x (Ice Cream Sandwich) et une mémoire interne plus importante. Ceci dit les produits étaient alors trop souvent de tout nouveau modèles couteux ou des déclinaisons à peine améliorées en Android 2.3 de ce que j’avais déjà analysé à l’époque… Avec des Galaxy Ace +, des Samsung Gio et compagnie… jusqu’au mois de mai où une news présentant le nouvel HTC One V m’interpelle : coque métalique, noir mais au design élégant, Android 4 et un prix envisageable sous les 350€, je me suis alors lancé à pousser plus loin les investigations : Processeur 1ghz, 512mo de mémoire interne (+ 16go de stockage avec ma carte MicroSD), capteur photo 5mpx et vidéo en 720p.

L’opportunité se faisant, je suis depuis hier l’heureux possesseur de cet HTC One V et je vous en livre rapidement mes premières bonnes impressions. Livré dans un emballage spartiate, mais au fond très écolo (carton recyclé, sachet plastique biodégradable), la prise en main fait tout de suite sensation. Très plat (plus que l’iPhone 4) mais lourd, il laisse apparaitre quelques finitions en métal brossé au coté d’un large écran (3’7) comparativement à mon Galaxy Apollo et même l’iPhone 4 (3’5). La partie arrière en matière type caoutchouc n’est pas vraiment ce que je préfère, mais bien plus jolie que ce que propose Samsung, et s’avère au final bien pratique, puisqu’une fois posé sur la table, le Smartphone y sera bien accroché !

Après quelques deux bonnes heures de première recharge, je peux enfin allumer la bête, et de suite je suis impressionné d’une part par la qualité d’écran, mais aussi par la luminosité de celui-ci. Il faut dire que mon petit Samsung se limitait à une résolution de 240×400 et que je suis maintenant au double 480×800 ! Un poil quand même en dessous de l’iPhone 4. Et puis, afin de préserver la batterie de mon Samsung, j’utilisais une application qui limitait la luminosité de l’écran de ce dernier !

En avant pour l’install ! Et oui, bien évidemment, Smartphone oblige, il y a tout une série de chose à paramétrer ! WiFi, compte Google, Facebook, Dropbox HTC,… et récupération des données du Samsung. HTC propose un système de transfert de donnée via Bluetooth, mais le Galaxy Apollo n’y est pas reconnu. J’avais une copie de ma carte MicroSD, mais pour ma liste de contact, j’avais pu réaliser deux backups. L’un via le téléphone en fichier .VCF et l’autre depuis l’application Samsung KIES. Aucune option pour faire l’import de ce genre de fichier depuis l’HTC, j’ai finalement résolu le problème en déposant le fichier VCF (un standard de base de donnée de contact) sur ma carte mémoire et tenté de l’ouvrir depuis l’application « File Explorer » fraichement installée… et zoup, tous mes contacts étaient à nouveau importé. Je n’ai par contre pas pu récupérer mes SMS.

En quelques heures, je suis séduit ! Agréable à utiliser, beaucoup plus souple et une qualité de son bien supérieur à mes derniers téléphones ! La différence de prix se justifie vraiment par rapport à mes besoins. Certains me diront que j’aurais dû acheter un iPhone… mais c’est bien le double du prix ! J’apprécie vraiment Androïd pour un Smartphone, là où je préfère iOS pour les tablettes..

A suivre donc, puisque c’est à l’usure que je verrais si l’HTC One V me fera conserver le sourire !

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