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L’arnaque des douanes belges !

L’arnaque des douanes belges !

Je pensais écrire ce petit coup de gueule avec un peu moins de mauvaise humeur et mon bel album CD en photo… Mais malheureusement, les choses ne semblent pas aller dans le bon sens : (

Souvenez-vous, l’année dernière, l’Europe nous avait donc pondu une belle arnaque de loi afin de limiter l’importation de marchandises depuis les pays situés hors UE, entre autre tous les Alibabas et Cie chinois. 

La Belgique n’avait pas tardé à mettre une stratégie en place, dès le 1 juillet 2021 ! Tout colis venant d’un pays non-membres étant donc bloqué à la douane belge et se voyant appliqué d’une taxe forfaitaire de 19€ à payer en ligne avant d’être traité ! 

A cette époque, un achat d’une dizaine d’Europe venant d’un site « soit-disant » Européen en juin 2021, s’était retrouvé pris en otage ! Un vêtement acheté moins de 10€ auquel on appliquait un taxe de plus du double du prix ! La Belle arnaque !

Depuis lors, je suis donc attentif à la provenance des achats fait, mais parfois, évidemment, dans l’euphorie, on oublie !

C’était le cas début mai, en voulant me faire plaisir avec le dernier CD de mon groupe québécois favoris Alfa Rococo :(

Découvrant que celui-ci était disponible sur Bandcamp, j’ai acheté le CD 10€… à cela s’ajoute la TVA canadienne et des frais de port vers la Belgique… soit 19€.

Mais, le colis se retrouve bloqué à la douane. Je vous passe d’ailleurs le fait qu’un SMS d’information arrive non pas sur mon portable mais celui d’un autre membre de la famille et que le courier papier distribué par bpost, datant du 17/05 ne m’est distribué que le 25/05.

Il me faut donc payer le plus rapidement possible les 19€ pour débloquer mon colis à la douane belge ! Soit plus que le prix du CD. Je le fais donc en ligne me 25/05. et j’attends.

15 jours, plus tard. Toujours rien. Je contacte BPost et lors de notre discussion, je me rends compte que les frais de douanes ne sont à payer que si aucune TVA n’a été payée. Hors, j’ai payé la TVA au Canada. Trop tard me répond-on. La Douane a déjà pris sa taxe, et on ne peut plus la contester !!! Mais vous pouvez vous retourner sur votre vendeur…

Ah ben je me vois bien me plaindre à mon groupe de musique, que j’avais envie de soutenir, que l’état Belge fait de l’excès de zèle et se retourne sur eux !

15 jours sont encore passés. Et toujours rien. Je reprends donc contact avec BPost. Et cette fois, on me dit directement : 1 mois… le colis n’arrivera pas, « il n’y avait pas de « tracking » et un colis sans tracking qui passe par la douane, il n’arrivera pas. Bpost n’est pas responsable dans ce cas là et la douane se dédouane, de toute manière on ne peut pas contester, c’est la faute de l’expéditeur, il devait mettre un tracking, prouver sur l’étiquette que vous aviez déjà payé la TVA… Bref, vous n’avez qu’à vous plaindre au près de l’expéditeur ! »

De fait, si l’on fouille un peu sur le site de BPost qui, quoi qu’ils en disent, est l’interface pour payer ces frais de douane, on y trouve les informations précisant que malgré le paiement des frais de douane, le colis peut rester bloqué et ne pas être livré. Il peu aussi être perdu, endommagé, mais qu’en aucun cas, les frais de douanes ne pourront être contesté !

Les coûts d’importation (TVA, droits de douane et frais administratifs douaniers) ne peuvent pas être récupérés si l’envoi est retenu à la douane belge en raison de restrictions à l’importation. Cela vaut également en cas de problèmes de livraison après un dédouanement (perte, dommage ou adresse introuvable).

Et bien moi je me plains auprès de notre gouvernement !! Très prompts à mettre en place un système de taxation sous pression au près du consommateur et incapable par ailleurs d’assurer la gestion de sa « taxe administrative ».

Tant qu’à faire, j’en profite pour râler sur ses politiciens européens qui sont tellement efficace pour pendre des décisions qui arrangent les lobbys plus que les citoyens !

BPost, 2° passage

BPost, 2° passage

Perdu dans les méandres du site de BPost, je me suis rendu compte qu’il existe une solution pour demander un 2° passage concernant vos paquets et recommandés, histoire de ne plus laissé trainer trop longtemps mes cartouches GameBoy au bureau d’Esneux, pas toujours sur mon chemin.

http://www.bpost.be/nouvellepresentation.

En attendant que cela soit mentionné clairement sur le site, voire encore mieux, sur l’avis de passage qu’on nous laisse dans la boite aux lettres, Profitons-en pour partager l’info !

bpost, bpaid, bad choice !

bpost, bpaid, bad choice !

Playstation NetworkMwouaip, il y a quelques temps, je m’étais dit que je testerais le concept de carte de crédit prépayée, histoire de ne pas à avoir à lier une vraie carte de crédit à mes comptes Playstation, Apple, Google et Nintendo et pour avoir quelque chose de transversal plutôt que des coupons propriétaires. Après plusieurs recherches en super-marché, j’ai finalement choisi la carte de bpost, liée au service de la poste belge. Loin d’être un coup de cœur, d’autant qu’il faut comme pour une vraie carte de crédit se farcir des frais annuelles à ce service…

Hier, découvrant enfin une réduction de prix substantielle du chouette jeu indie Limbo sur le Playstation Store, je me suis dit que c’était le bon moment pour rapidement encoder la carte à mon compte… le soucis étant que je n’y suis jamais parvenu. J’ai bien constaté que Sony avait puisé 0,12€ sur ma carte prépayée pour la valider, mais je suis resté sur un message d’erreur dans les options de porte-monnaie.

Après quelques aller-retour désagréables parmi les différents SAV Sony et Bpost, je suis finalement tombé sur un bonhomme Playstation pas très sympathique, qui m’a fait savoir que ma carte était de toute manière bloquée pour 7 jours… trop de tentatives ! Ben oui, trop de tentative, … ça ne marche pas, je réessaie, moi je suis comme cela ! Pas besoin de vous exciter sur moi Mr Playstation !

Bref,… mauvaise pioche :(

Pour info, le SAV Sony Belgique est le : 011.516.406

On vous rappellera… ben oui, je suis curieux d’entendre cela !

BPost Vortex !

BPost Vortex !

Ouuuhw là je suis entrain de petter un plomb !! Je commence à en avoir mare des excuses à deux francs de notre BPost nationale ! Mi décembre, madame m’avait commander un BluRay pour Noël sur Amazone, et nous avions commandé nos cartse de Noël via Extrafilm… C’est vrai il y a eu beaucoup de neige durant le mois de décembre… néanmoins, au bout de 3 semaines toujours rien… Le tout est bloqué à Antwerp X… Je fini par sonner… Ouhw mais monsieur,… Tous les colis vers Seraing restent au dépôt ! Les contenaires du dépot de Seraing sont gelés, tant qu’ils n’auront pas été traité, on envoi rien de plus ! Je recevais donc mes cartes de Noël et cadeau le 15 janvier ! Entre temps madame, m’avait commandé un petit cadeau pour anniversaire… à l’avance bien sur… ainsi qu’un livre pour Charly. Le livre est arrivé, le cadeau s’est corps et âme perdu dans le Vortex de Charleroi X !

Là, je commence à l’avoir très mauvaise… ceci dit, j’ai une 3° commande à faire… des trucs introuvables en magasin. une commande part, en mode traçabilité toujours et une autre sans traçabilité. La première doit arriver le 10 février, la 2° le 17. J’ai reçu la 2° aujourd’hui (le 10 donc) ! La 1° (plus grosse évidemment) est bloquée à … Charleroi X !!!

Charleroi X est en grève me dit on !!! Et demain, nous serons en grève générale, rien ne sort, rien ne rentre avant Lundi !!! Entre temps, cela aura surtout eu le temps de se perdre… Et si j’ai la chance que non, une fois de plus BPost mettra quelques semaines mon colis en standby, le temps de rattraper le temps perdu,… sauf si une météorite s’écrase sur la Poste de Seraing… ce serait bien ma veine :(